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How do i place an order
Placing an order is simple and straightforward. If you need help use this step-by-step guide:
1. Browse the website
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2. Choose your size
-On desktop: you'll find the size options on the right side of the product.
- On mobile: the size options appear below the product photos.
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3. Add the item to your cart
-Click the ‘Add to cart’ button to save the item and continue shopping.
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4. Open your cart
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- Click ‘Apply’ after entering your code.
5. Proceed to checkout
-Click the ‘Checkout’ button to move to the next step.
6. Fill in your details
- Enter your contact information, shipping address, and choose your shipping and payment methods.
7. Review your order
- On mobile: tap the ‘Show’ button next to ‘Order Summary’ to double-check your order.
- On desktop: your full order summary is shown on the right side of the screen.
8. Ready to place your order?
- Click the ‘Complete order’ button to finalize your purchase.
9. Order confirmation
- After payment, you’ll see a confirmation screen.
- This screen shows your order details again.
- You’ll also receive a confirmation email with all the information.
10. Done shopping?
- Click ‘Continue shopping’ to return to the homepage, or simply close your browser.
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Bitte wenden Sie sich so schnell wie möglich an unseren Kundenservice unter: info@zumo-international.com. Wir bemühen uns, Ihre Beschwerde innerhalb von 2 Werktagen zu beantworten.
Wenn Sie mit der Lösung nicht einverstanden sind oder wir das Problem nicht gemeinsam lösen können, können Sie Ihre Beschwerde beim Streitbeilegungsausschuss Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP Den Haag (www.sgc.nl) einreichen.
Sie können Ihre Beschwerde auch über die europäische OS-Plattform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/) beim Streitbeilegungsausschuss einreichen.
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Um unnötige Verzögerungen zu vermeiden, wird der fehlende Artikel direkt aus einer unserer Filialen an Sie versendet. Das bedeutet, dass Sie mehrere Lieferungen und somit auch mehrere Track & Trace-Codes erhalten.